Pour accéder au service de jumelage, vous devez vous inscrire sur le site Web. Ceci permet de nous transmettre des informations de façon simple, rapide et sécuritaire. Voici les renseignements personnels que nous recueillons :

Quand vous utilisez ce système, nous recueillons les renseignements personnels suivants qui seront partagés avec les autres utilisateurs :

• Votre prénom et votre nom de famille;
• Une brève description vous présentant;
• La région où vous pratiquez des activités de plein air, les sports que vous pratiquez et maîtrisez, vos besoins (pour les personnes ayant des incapacités), les formations que vous avez reçues (si vous êtes accompagnateur) et vos disponibilités.

Pour nous permettre d’assurer la gestion de la plateforme de jumelage, l’équipe de l’ARLPH03 aura également accès aux informations suivantes qui ne seront pas partagées avec les autres utilisateurs :

• Votre adresse courriel, votre adresse civique et votre numéro de téléphone;
• La ville où vous demeurez et les sports que vous désirez découvrir.

Vous fournirez votre numéro de carte de crédit pour utiliser le service, mais celui-ci n’est pas consigné dans notre base de données. Un service externe (Stripe) est utilisé pour la gestion des paiements.

Nous effectuerons une recherche sur des antécédents judiciaires des accompagnateurs pour assurer la sécurité des participants. Ces résultats ne seront pas partagés, mais feront partie de nos données.

Nous utilisons ces informations pour pouvoir assurer des canaux de communication efficaces avec vous et nous assurer d’offrir des opportunités de jumelage répondant aux besoins et aux préférences des utilisateurs du service de jumelage. Une fois que votre formulaire d’inscription sur le site Web sera reçu, nous prendrons contact avec vous par téléphone pour compléter le processus d’inscription.

Comment limiter la collecte de ces renseignements personnels? Les personnes qui décident de s’inscrire au site de jumelage doivent obligatoirement fournir les informations mentionnées plus haut. Cependant, elles décident des renseignements personnels qu’elles divulguent dans l’autodescription.

Quand vous communiquez avec nous par téléphone, nous collectons certains renseignements personnels afin de pouvoir bien consigner les commentaires et demandes formulées. Nous recueillons, si vous le souhaitez, les renseignements personnels suivants :

• Prénom, nom et numéro de téléphone de la personne (adresse courriel au besoin);
• Nature de la demande ou du commentaire.

Comment limiter la collecte de ces renseignements personnels? Les renseignements personnels transmis se limitent à ceux partagés par la personne nous contactant.

Notre site Web ne recueille aucun renseignement susceptible de vous identifier si vous ne remplissez pas le formulaire d’inscription. Des témoins de navigation (cookies) sont insérés par Google Analytics et produisent des données génériques. Vous avez l’opportunité de bloquer cette opération en refusant le prélèvement des cookies non essentiels lorsque vous arrivez sur le site.

Lorsque vous nous écrivez par courriel, nous consignons votre adresse courriel et les renseignements personnels présents dans vos courriels. Les types de renseignements et la raison de la collecte dépendent de la nature de nos échanges. Les données sont consignées dans un système de gestion de la relation client (customer relationship management), dans une boîte courriel spécifique au service de jumelage. Uniquement les employés impliqués dans ce service y auront accès.

Quand vous faites une plainte concernant la qualité de nos services ou par rapport à votre expérience de jumelage ou si vous nous écrivez pour toute autre raison, nous recueillons les renseignements personnels contenus dans votre courriel pour traiter votre plainte, répondre à vos questions ou à vos demandes d’information.

Comment limiter la collecte de ces renseignements personnels? Uniquement les informations transmises seront consignées dans les informations personnelles, chaque personne peut donc contrôler l’information véhiculée.

Lors de votre inscription à la plateforme de jumelage, on vous demandera votre autorisation pour être recontacté lorsque nous planifions des activités. Vous aurez l’opportunité d’accepter ou non d’être contacté à cette fin et de retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à l’adresse projet@arlph03.com ou par téléphone au 418-476-4795 poste 105.

Uniquement les employés impliqués dans le service de jumelage nécessitant vos renseignements personnels pour remplir leurs fonctions y auront accès afin d’assurer le bon fonctionnement du service. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Nous avons mis en place plusieurs types de mesures pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et tout accès, utilisation ou communication non autorisée. Elles incluent :

• des mesures physiques, par exemple des locaux verrouillés;
• des mesures technologiques, par exemple des pare-feu;
• des mesures organisationnelles, par exemple l’adoption d’une politique de sécurité de l’information.
• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Sauvegarde informatique

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Vous pouvez demander à retirer votre consentement à l’utilisation, à la communication et à la conservation de vos renseignements personnels. Si vous retirez votre consentement, nous ne pourrons plus vous compter parmi les utilisateurs du service de jumelage.

Dans tous les cas, nous pourrions devoir conserver certains renseignements personnels pour respecter nos obligations imposées par la loi.

Vous pouvez demander d’accéder, corriger ou mettre à jour vos renseignements personnels. Pour ce faire, contactez-nous à l’adresse courriel : projet@arlph03.com ou par téléphone au : 418-476-4795 poste 105.